Bir çoğumuz insanlarla iletişimde zorlandığımızda, bu insanlara “zor insan” olarak bakarız. Onları hayatımızdan yok sayamayız çünkü onlar her zaman hayatımızda. Unutmamalıyızki , insan ilişkilerinde başarılı olmanın koşulu her türlü insanla geçinebilme becerisine sahip olmamız gerekir. Aslında bakarsak “zor insan” diye bir şey yoktur, zorlayıcı davranışları olan insan vardır. İlişkilerde yaşanan sorunların büyük bir kısmı, yaşanan sorunlarda iki tarafın da çok rolü vardır. Bir çok insan, yaşanan sorunda kendisini sorunun bir parçası olduğunu görmek istemez ve bütün kabahati karşı tarafa yükler. Burada Öncelikle KENDİNİZİ ve DAVRANIŞLARINIZI incelemelisiniz. İnsanlar, kendinde görmeye cesaret edemediği hataları başkalarında kolayca bulurlar. Böyle bir durumda ÖNCELİKLE
Kendinize şu soruları sormalısınız:
• Sizi rahatsız eden durumları baştan söylemeyip, DURUMUN BÜYÜMESİ neden oldunuz mu?
• Söylemen gereken şeyleri doğru ZAMAN, YER ve ÜSLUP la söylediniz mi?
İletişim iletişim kurmakta zorlandığınız kişiye:
• Konuşurken BEN dilinin yerine SEN dilinimi kullandınız?
• Konuşurken BEDEN DİLİ nizi iletişime kapattınızmı?
• Kullanmış olduğunuz kelimeleriniz ve beden diliniz YARGILAYICI mıydı?
• Karşınızdaki kişiyi DEĞİŞTİRMEYE mi çalışmıştınız?
• Ona bir PSİKOLOG gibi mi yaklaştınız?
Unutmamalıyızki ; Kendi davranışlarımıza bakmadan , karşınızdakini değerlendirirsek sorunu kesinlikle karşımızdaki kişide buluruz. Bu durum sorunları çözmez. Zor insanlarla yaşadıklarınızı size yardımcı olacağına inandığınız bir yakınınıza anlatmanız olaya bakışınızı değiştirebilir.
Zor olarak nitelendirilmiş olan insan profilleri:
– Agresifler insanlar
– Herşeye sinirlenenler
– Daima olumsuz olanlar ise :
– Karşısındakinin moral ve motivasyonunu düşürürler
– Sürekli konuşup sizi hiç dinlemeyenler
– Saldırgan tavır ve davranış sergileyip, taciz edenler. Bu tür insanlar daima Kendileri hep haklıdır.
– Sinsiler insanlar Başkalarının arkasından iş çevirirler ve bunu belli etmediklerini düşünürler.
– Şikayetçi olanlar sürekli Hata bulmaya çalışırlar.
– Muhalifler insanlar Herşeye «Hayır» deme yönündedirler. – Her şeyi bilen insanlar Karşısındakine yetersiz imasında bulunurlar
– Umursamaz insanlar: Daima Tepkisizdirler – Kararsız insanlar : Bir türlü karar verip harekete geçemezler
Zor İnsanlara Nasıl Yaklaşımımız Olmalıdır?
Onlarla Doğru iletişim kurmak adına; başkalarının fikirlerine saygı duymanız gerekir. Kendi fikirlerinizi diretmek durumu zorlaştırır. Farklı bakış açısı ile yaklaşırsanız , açık ve net olursanız sizin iyi niyetli olduğunuzu düşünecektir.
Karşınızdaki kişinin mutlaka iletişim biçimini öğrenin:
• Konuşmaya samimi bir şekilde başlayın Eğer karşınızdaki kişi alıngan ve duygusal ise, onu duyularını incitmemek adına, iletişim kurmaya samimi bir şekilde başlamanız rahatlatıcı olacaktır.
Mesela konuşmanıza; “Sana ne kadar çok önem verdiğimi biliyorsun. Bunun için sana her şeyi çok açıkça söyleyeceğim” gibi cümleleri kullanarak konuşmaya başlayabilirsiniz.
• Görüşlerini almalıyız … Konuştuğunuz konuya hakkında karşınızdaki kişinin görüşlerini de almayı unutmayın. Böylece konuşma bir konferans havasından çıkacak ve daha samimi bir sohbet halini alacaktır.
Bu tür Davranışların sadece size karşı olmadığını bilin Bu tip insanlar herkese aynı şekilde davranırlar.
• Burada Bakış açınızı değiştirmeyi deneyin Genelde ‘ZOR’ insan olarak nitelendirdiğimiz insanlar, aslında bizim istediklerimizden farklı talepleri olan ve bir çok olaylara bizden farklı bakan insanlardır.
Burada Kişiden değil, davranıştan bahsedin “Sen kötüsün” demek yerine “Bu kötü bir davranış” örneğinde olduğu gibi, bu tarz davranışlar üzerinde konuşun
• Burada Sizi nelerin rahatsız ettiğini örneklerle anlatın “Bazen söylediğin şeyler kırıcı olabiliyor; örneğin geçen gün kıyafetimle alay etmen beni çok üzdü” şeklinde konuşun.
Kelimelerin tek başına yeterli olmayacağını unutmayın. Etkili İletişimin % 93 ünü ses tonu ve beden dilinin oluşturduğunu unutmamalıyız.
• Burada Farklı yaklaşım yöntemlerini deneyin
• Burada İletişim kurmanın değişik yöntemlerini deneyin.
• Burada Esprili ifadeler, etkili sürprizler, kibar davranışlar….vb. etkili olabilir
Stres ve Öfke Kontrolünüzü geliştirin
UNUTMAYIN Kİ Başarı Asla Rastlantı Değil, Tercihdir ..
